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Wenn Sie beschädigte oder mangelhafte Ware von uns erhalten, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder Ersatz an, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

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Todor Aleksandrov str. 18

2850 Petrich

Bulgarien

Sie sollten die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden. Bitte legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung bei. Wir erstatten die Kosten für Porto und Verpackung, es sei denn, Sie fordern einen Ersatzartikel an. Wenn Sie einen Ersatz für zurückgegebene Artikel anfordern, wird die Lieferung nicht erneut in Rechnung gestellt. Alle Ersatzartikel werden per Standardversand geliefert.

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückerstattung oder Umtausch für ein geöffnetes Produkt anbieten.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte unter sales_de@benepura.com mit. Bitte geben Sie hierbei Ihre Bestellnummer an.

Gemäß den EU-Bestimmungen zum Fernabsatz haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bei uns vom Zeitpunkt der Bestellung bis 14 Tage nach Erhalt der Ware, schriftlich zu stornieren. Wir erstatten den Preis für die unerwünschten Artikel gerne zurück, sofern sie sich in einem vollständig wiederverkaufbaren Zustand befinden. Wenn der Zustand der zurückgesandten Ware nicht in einem vollständig wiederverkaufbaren Zustand ist, oder die Verpackung beschädigt wurde, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung der Artikel zu verweigern.

Wir erstatten Ihnen die Versandkosten für den Rückversand der Artikel, wenn diese unerwünscht sind.